Site Privango

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont Privango collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site Privango, dont l’identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales.

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1. Données collectées

Privango peut collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de trajet (lieu, date, heure)
• Informations professionnelles des chauffeurs

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2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :
• permettre la mise en relation entre clients et chauffeurs,
• gérer les inscriptions et comptes utilisateurs,
• répondre aux demandes,
• améliorer le fonctionnement de la plateforme.

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3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités visées :
• Comptes utilisateurs et chauffeurs : pendant toute la durée de la relation, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité.
• Demandes de course et données de trajet : 3 ans à des fins de preuve et de suivi de la relation.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

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4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises :
• aux chauffeurs concernés par une demande,
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

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5. Sécurité

Privango met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

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6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Toute demande peut être adressée à : contact@privango.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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7. Cookies

Le site Privango utilise :
• des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, langue, connexion à votre espace), qui ne demandent pas de consentement ;
• des cookies de mesure d’audience et de publicité de Google (Google Analytics, Google Ads), déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun de ces cookies n’est déposé.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous enregistrons aussi l’origine de votre visite (par exemple « Google Ads » ou « Facebook ») afin de mesurer l’efficacité de nos annonces. Cette information n’est pas transmise aux chauffeurs.

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8. Modification de la politique

Privango se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.