Site Privango — dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription des services payants proposés sur le site Privango, notamment l’assistant IA Trinity et, le cas échéant, les autres agents IA proposés sur le site. Elles complètent les Conditions Générales d’Utilisation (CGU). L’accès à la plateforme Privango (profil chauffeur, page publique, réception des demandes, devis, réservations, factures) reste gratuit et n’est pas concerné par les présentes CGV.

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1. Vendeur

Les services payants sont édités et vendus par Big Transport, entreprise individuelle exploitée par Erdal Kara — 52 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux-la-Pape, France — RCS Lyon 402 773 337, SIRET 402 773 337 00074 — contact@privango.com (voir les mentions légales).

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2. Clients concernés

Les services payants s’adressent aux chauffeurs et entreprises de transport agissant à titre professionnel (clients professionnels, B2B).

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3. Description du service Trinity

Trinity est un assistant IA destiné aux chauffeurs : réponses aux clients, agenda et rendez-vous, devis et factures, relances et rappels, selon le descriptif en vigueur sur le site. Les volumes inclus (quotas d’utilisation) sont indiqués sur la page de présentation ; au-delà des volumes inclus, un palier supérieur est proposé — aucun dépassement n’est facturé sans accord préalable du client.

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4. Prix

Le prix de l’abonnement Trinity est de 39 €/mois (tarif standard).

Offre fondateur : 29 €/mois, garanti à vie pour toute activation effectuée avant le 31 décembre 2026, tant que l’abonnement reste actif. La résiliation de l’abonnement met fin au bénéfice du tarif fondateur. Les consommations supplémentaires et services tiers ne sont pas inclus.

Le paiement à l’année correspond à 10 mois d’abonnement (2 mois offerts).

Prix exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts. Les prix applicables aux autres agents IA sont indiqués sur le site au moment de la souscription.

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5. Essai gratuit

Chaque abonnement débute par une période d’essai gratuite de 7 jours. Aucun montant n’est prélevé pendant l’essai ; l’abonnement peut être annulé à tout moment avant la fin de l’essai, sans frais.

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6. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, par prélèvement mensuel (ou annuel) à la date anniversaire de la souscription. En cas d’échec de paiement, l’accès au service peut être suspendu après relance.

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7. Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement. Il peut être résilié à tout moment depuis le tableau de bord ou en écrivant à contact@privango.com ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

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8. Disponibilité et responsabilité

Privango met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du service. Trinity est un outil d’assistance : le chauffeur reste seul responsable de son activité, de ses tarifs, de ses documents et de ses obligations professionnelles et fiscales. La responsabilité de l’éditeur est limitée au montant des sommes effectivement versées au titre de l’abonnement au cours des 12 derniers mois.

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9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité du site.

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’éditeur.