Plateforme Privango

1. Présentation de la plateforme

Privango est une plateforme numérique de mise en relation entre :
• des clients recherchant un service de transport privé,
• et des chauffeurs indépendants, professionnels du transport de personnes.

Privango agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique.
Privango n’est ni transporteur, ni employeur, et n’exécute aucune prestation de transport.

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2. Acceptation des CGU

L’utilisation du site Privango implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Toute inscription, navigation ou utilisation de la plateforme vaut acceptation sans réserve des CGU.

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3. Accès au service

3.1 Accès clients

L’accès à la plateforme est libre pour les clients souhaitant effectuer une demande de mise en relation avec un chauffeur.

3.2 Accès chauffeurs

L’inscription en tant que chauffeur est réservée aux professionnels indépendants disposant :
• des autorisations légales nécessaires à l’exercice de leur activité,
• d’un véhicule conforme à la réglementation en vigueur,
• d’une assurance professionnelle valide.

Privango se réserve le droit de refuser ou suspendre l’accès à tout chauffeur ne respectant pas ces conditions.

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4. Rôle et responsabilité de Privango

Privango a pour seul rôle :
• de mettre en relation des clients et des chauffeurs,
• de faciliter la transmission des demandes de transport.

Privango :
• n’intervient pas dans la fixation des tarifs,
• n’encaisse pas les paiements liés aux courses (sauf mention contraire),
• n’est pas partie au contrat de transport conclu entre le client et le chauffeur.

Le contrat de transport est directement conclu entre le client et le chauffeur.

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5. Responsabilité des chauffeurs

Chaque chauffeur est entièrement responsable :
• de la prestation de transport réalisée,
• du respect des lois et règlements applicables,
• de la relation contractuelle avec le client,
• de la facturation et de l’encaissement.

Privango ne saurait être tenu responsable :
• d’un retard,
• d’une annulation,
• d’un litige,
• d’un accident,
• ou de tout dommage lié à la prestation de transport.

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6. Responsabilité des clients

Les clients s’engagent à :
• fournir des informations exactes lors de leur demande,
• respecter les conditions convenues avec le chauffeur,
• régler la prestation directement auprès du chauffeur selon les modalités convenues.

Tout litige doit être réglé directement entre le client et le chauffeur.

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7. Gratuité de la plateforme et services optionnels

L’accès à la plateforme Privango est gratuit pour les chauffeurs : profil, page publique, réception des demandes, devis, réservations et factures. Privango ne prélève aucune commission sur les courses.

Certains services optionnels et avancés (notamment les assistants IA tels que Trinity) sont proposés sous forme d’abonnement payant. Ces services ne conditionnent pas l’accès à la plateforme.

Les modalités tarifaires de ces services sont précisées sur le site et lors de la souscription.

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8. Suspension et résiliation

Privango se réserve le droit de :
• suspendre ou supprimer un compte,
• sans préavis,
• en cas de non-respect des CGU,
• de comportement préjudiciable,
• ou d’utilisation abusive de la plateforme.

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9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Privango (textes, logos, design, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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11. Modification des CGU

Privango se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via le site.

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12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’exploitant de la plateforme.